Ámbito de Envío
ISOKAN ENTERPRISES SOLUTIONS realiza envíos desde España a todo el mundo.
Para países con restricciones de envío y recepción, se recomienda consultar previamente.
Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 48 horas laborables. El plazo de entrega varía entre 2 y 7 días laborables, en función del destino.
Los envíos internacionales están sujetos a las normativas aduaneras y restricciones de cada país. ISOKAN ENTERPRISES SOLUTIONS no se hace responsable de retrasos, bloqueos o devoluciones derivados de restricciones legales, aduaneras o de importación impuestas por el país de destino.
Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y se muestran antes de la confirmación.
Derecho de Desestimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados.
Devoluciones y Reembolsos
En caso de devolución, el cliente deberá asumir los gastos de envío, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de ISOKAN ENTERPRISES SOLUTIONS.
Antes de tramitar la devolución, el cliente deberá aportar pruebas del defecto en el producto recibido que será analizado por parte de ISOKAN ENTERPRISES SOLUTIONS. En caso que la devolución sea aceptada, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Las devoluciones desde destinos internacionales afectados por restricciones aduaneras o legales estarán sujetas a la aceptación por parte de las autoridades del país de origen y de las empresas de transporte. En estos casos, ISOKAN ENTERPRISES SOLUTIONS no garantiza la recepción ni el reembolso del pedido si la devolución es bloqueada o denegada en aduanas.